현재 위치
  1. 게시판
  2. 공지사항

공지사항

공지사항입니다.

게시판 상세
제목 * 교환 및 반품 안내
작성자 마렌 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2011-09-23
  • 추천 추천하기
  • 조회수 2987

상품의 교환 및 반품을 원하실 경우 24시간이내 게시판 또는 고객센터로 의사를 밝혀

    주시고 수령후 7일 이내에 받으신 동일한 상태의 상품이 도착되도록 해주세요

반품 환불 교환은 1회에 한하여 가능합니다

타제품 교환시에는 왕복 배송료 6,000원을 동봉하시어 선불로 보내주세요.

    -  불량상품은 동일한 상품으로 교환시 왕복배송료는 마렌이 책임지며

         다른 제품으로  교환시는 왕복배송료 고객님 부담입니다.

    -  반품 환불시에는 왕복배송료 6,000원 + 박스포장료 1,000원  =  7,000원을을 동봉하시어 보내주세요

상품을 고의적으로 훼손한 흔적이 있을 경우 착불로 재반송 됩니다.

   (고객님께서 불량이라고 하셔서 보내주신 제품이 새제품과 비교해 불량이 아닐 경우,  

    왕복 배송비 모두 고객님께서 부담하시니 반송 전 신중히 고려부탁드립니다.)

마렌에 먼저 연락을 주시지 않은 상품이  도착한 경우는 다시 반송합니다. 

    이때 배송비는 고객님 부담이니 신중하게 고려 부탁드립니다.

여러가지 제품 구입 후 한가지 제품의 불량으로 인한 전체주문취소는 불가능합니다.

제작공정상 미세한 불량 (모니터 해상도의 색상차이, 바느질 마감처리. 지퍼의 뻣뻣한 움직임,  워싱가공

    특성상 살짝의 뒤틀림. 빈티지함을 위한 디테일의 차이, 실매듭이 나온 니트제품, 가죽/실크제품의 작은

     스크래치 등)제품의 특성상 고객님들께서 감안해주셔야 합니다.  

     반송후 상품 검품시 이러한 경우가 체크 되어질 시엔, 고객님께서 택배비는 부담해주셔야 합니다.

 

[환불/카드 취소의 경우]

주문당일날 주문변경, 취소는 게시판 또는 전화상담을 통해 취소, 변경이 가능합니다.   

     단, 제품이 배송된시에는 취소, 주문변경이 불가합니다.

 

[ 반품 및 교환이 불가한 항목]

고객의 부주의로 인한 상품의 가치가 변형, 향수냄새, 착용구김, 이물질, 수선, 세탁으로 가치가 훼손된 상품

민감한 소재의 실크 / 화이트, 아이보리 ,크림컬러 계열 / 니트, , 가죽, 실크, 노방 , 레이스, 레깅스,

    이너티

 포장의 개봉 및 시착만으로 상품의 가치가 현저히 떨어짐에 따라 반품교환 불가.

주문제작 상품, 가방, 신발, 악세사리류

세일, 기획, 한정입고, 주문제작 상품으로 유통과정 특성상 교환반품 불가.

적립금을 전부 또는 일부 사용하여 구입한 물품

반품 접수 및 반품도착 기간이 경과한 경우

 

[소비자 보호법 17조 6항]

- 통신판매업자는 제2항 제2호 내지 제4호의 규정에 의하여 청약철회 등이 블가능한 재화 등의 경우에는

   그 사실을 재화 등의 포장, 기타 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용(試用)상품을 제공하는

   등의 방법으로 청약철회 등의 권리 행사가 방해받지 아니하도록 조치하여야 한다.

 

상기 조항에 근거하여 반품이 불가능하다고 상품상세란에 명시된 제품에 대해서는

   반품환불이 안되니 신중한 구매 바랍니다.

 

 

 

Good luck to you

 

 

 

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소